上海招聘

1、负责建立有关客户服务的各项制度，售后服务管理制度，客户资料管理制度等；

2、组织，监督客户服务的各项制度的实施，并对相关人员的考核；

3、保持和发展适当的数据，对客户服务项目作出计划和分析；

4、指定销售、市场和售后部门工作程序及项目，提高企业形象，保证客户的忠诚度；

5、培训和支持客户关系专员，指导下属工作并实施考核；

6、处理客户投诉案件及客户抱怨事件，指定并组织实施客户提案处理制度；

7、完成领导临时交办的其他任务。

任职资格：

1、本科以上学历，主修市场营销相关专业； 

2、敏锐的市场分析，数字挖掘和分析能力；

3、数据咨询或软件产品行业从业经验2年以上，3年以上客户关系管理经验；

4、良好的协调、沟通、领导能力；

任拓数据科技（上海）有限公司是研发并提供全球范围内电商大数据服务的公司，我们依靠自主研发的领先的网络爬虫技术、搜索引擎技术，以及人工智能技术，实现了对海量电商数据的实时监测、清洗和统计，为各类从事电子商务的客户提供全面的市场信息和数据分析，帮助他们做出正确的商务决策。
我们通过提供电商大数据行业Saas产品，包括 “情报通”、“直播洞察”、“渠道管理”、“品牌洞察”、“市场洞察”等，在全球范围内累计为1,000多家品牌电商与30,000多家店铺提供全面实时的电商大数据服务。
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公司旗下的“数据威”与“情报通”是知名的电商大数据品牌，数据库已经覆盖阿里、天猫、京东、苏宁易购、国美在线、考拉、亚马逊、乐天、雅虎等众多电商平台，成为品牌电商欢迎的数据服务产品和行业研究专家，客户遍布中国、中国香港、日本、韩国、美国、澳大利亚、欧盟等国家和地区。