上海招聘

售后客服专员

岗位职责

1、受理客户产品咨询，了解客户需求，处理客户问题；

2、根据业务流程和服务要求处理售后事宜；

3、处理客户投诉以及突发异常情况；

4、售后工作统计、客户回访、服务建议以及意见反馈，提升客户满意度。

任职要求

1、大专/中专及以上学历；

2、普通话标准，口齿清楚，思维敏捷；

3、脾气好、有耐心、责任心、工作积极主动；

4、对服务业有认同感，具有良好的客服意识；

5、有客服相关经验者优先

上海咸淳电子科技发展有限公司成立于2004年，是目前国内最大的保险箱、金库门等物理安防设备及服务的供应商。我们致力于保险箱和金库门为中心的物理安防产品的研发，以及复杂物理安防系统和项目的设计与安装，并为客户个性化需求提供广泛的解决方案。

从公司成立至今，作为一家具有高度社会责任感的企业，我们一直遵循的经营理念：以高品质的产品和服务，帮助个人用户和企业用户实现高品质的生活方式。公司产品包括专业防盗、防火、防磁保险箱、保险柜、保密柜、枪械柜、金库门等各类物理安防产品，并广泛应用于家庭、企业、银行、酒店、军队、公检法、消防等各个社会领域。

公司历经十多年的发展，建立了庞大的线下与线上销售网络，我们拥有最专业的销售、研发与仓储物流管理团队，完善的终端运营管理体系，培训体系，售后服务保障体系，以保证我们给客户提供最优质的产品使用与服务体验。

我们倡导
新时尚高品质的生活方式，打造具有文化内涵和新时尚感的家居安防生活。

我们专注
为您提供最好的家居安防产品，从品牌到服务，从材料到工艺，每个细节我们都用心考量。

我们坚信
家居安防是一种爱的守护，我们更坚定为您提供这种守护就是我们的使命。

我们的人才观
我们注重打造具有学习能力的精英团队，个人与公司共同成长进步，公司为每个人提供一个具有无限发展可能的平台。


我们的客户观
我们追求卓越的客户服务理念，没有最好，只有更好！

公司地址：上海市闸北区共和新路1346号通用大厦16楼 P.C.:200070
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