上海招聘

招聘条件：
1.具有良好的语言表达能力和人际沟通能力;
2.思维敏捷,具备对客户心理活动洞察力,能和客户形成良好沟通和互动；
3．具备专业的客户服务电话接听技巧;
4. 对办公软件、管理系统、协同办公软件熟悉；
5. 对互联网有一定的认识，能够掌握基本网络知识。
6.声音甜美有责任心，服从公司管理安排调配岗位；有责任心，积极主动，吃苦耐劳，富有市场开拓能力和团体精神。
7、有实际带团队管理经验者优先。

职责描述：
1．熟练掌握业务知识，了解公司项目及服务对象的情况。
2．接受客户咨询，记录客户咨询，投诉内容，按照相应流程给予客户反馈。
3. 整理审核相关报表，确保数据准确性。
4、负责带领管理整个客服部门。
5.带领部门人员不断提高公司客服工作质量，保证良好公司形象，品牌以及美誉度。

    万学（上海）商贸有限公司（以下称公司或本公司）成立于2011年6月14日，注册资本金人民币伍佰万元。
    公司是一家跨行业、跨地区、具有现代化经营理念的多元化商贸企业。公司主要经营范围为货物及技术的进出口业务，涉及经营范围主要为钢铁产品的采购与销售。
    公司虽然刚成立，但基于稳定的资源（钢坯、钢材）渠道，凭借具备先进管理理念的专业团队，逐步拓展贸易市场。公司成立的愿憬是依托上海市浦东新区的开发和开放，依托上海市完备的金融市场体系、金融机构体系和金融业务体系。上海地区完善的投资环境和发达的金融体制与本公司的业务优势相结合，将进一步发展和壮大本公司规模。在稳定原有业务的基础上，计划与华东、华南地区的钢铁企业逐步开展合作，并建立长期、稳定的合作关系。