客服主管
上海百秋电子商务有限公司
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期：2019-11-23
- 工作地点：上海-长宁区
- 招聘人数：5人
- 工作经验：3-4年经验
- 学历要求：大专
- 职位月薪：1-1.5万/月
- 职位类别：网店/淘宝客服 客服主管
职位描述
1、负责天猫、京东、一号店等店铺日常售前售后工作；
2、了解各平台规则，能独立处理各种售前售后工作。；
3、定期整理搜集客户反馈意见，进行客户需求分析；
4、统筹协调客服日常工作，优化客服工作规范和流程，；
5、发掘客服潜质，针对性地培养，输出人才。
任职要求：
1、专科及以上学历；电子商务、市场营销专业优先，轻奢服装类客服工作经验者优先；
2、3年以上淘宝客服经验，且不低于1年客服团队的管理经验；
3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力；
4、较强的责任心和执行力，富有工作热情和团队意识；
5、有英语沟通、书写能力者优先。
公司介绍
上海百秋电子商务有限公司诚聘