上海招聘

岗位职责：

1、负责物业管理费的收缴和催缴；

2、负责制定年度、月度工作计划并组织实施，定期对工作效果进行检查与监督；

3、负责对本部门员工的日常管理，培训，考核；协调客服人员工作关系；

4、定期巡视小区，并对业主进行走访、回访工作，征求、收集对物业管理工作的意见；

5、监督、检查下属人员工作状况及对客服务标准，出现的问题及时协调解决，组织业主满意度调查，对业主意见进行汇总分析，负责落实业主意见整改措施并持续改进；

6、定期与居委会、业委会等相关部门进行沟通、协调，确保各项工作的顺利开展，定期对外协单位现场工作进行监督、检查，严格按照合同约定落实相关工作；

7、负责审核、制定、组织各种社区文化活动；负责重大节日园区布置计划工作；

8、负责与地产公司或其他外协单位的沟通外联工作；

9、完成上级交待的其它任务。

任职资格：

1、专科及以上学历；

2、3年以上的客户服务工作经验，相关领域从业者优先；

3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力；

4、较强的责任心和执行力，富有工作热情和团队意识。

远洋亿家物业为远洋地产成员企业，是国家首批一级资质物业管理企业。自1997年成立首家物业公司以来，历经21年的发展，已成为拥有13家物业管理实体公司，管理面积超过4500万平方米，服务客户数量约80万，员工总数约12500人的大型物业公司，位列中国物业服务百强***集团。
成立之初，远洋亿家物业为远洋地产开发业务提供支持与保障业务，随着远洋地产的全国化布局及战略转型，远洋亿家物业已成为远洋地产“四元业务之一”的客户服务业战略发展的重要业务板块。
经过近21年的发展，远洋物业管理业务已拥有完善的物业服务标准、管理体系、质量控制体系，在中高端物业管理行业中处于领先水平。
迄今为止远洋物业在北京、上海、深圳、天津、秦皇岛、大连、沈阳、长春、抚顺、杭州、镇江、南京、黄山、武汉、中山、海口、三亚设置了分支机构。凭借规范的管理、特色的020服务以及真诚的人文情感关怀，不断丰富着现代物业服务的内涵，满足着广大业主越来越个性化的物业服务需求。树立了远洋物业良好的社会形象，获得了广大业主的赞誉和好评。