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售后客服

上海仪菲商贸有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务  快速消费品(食品、饮料、化妆品)

职位信息

  • 发布日期:2016-11-17
  • 工作地点:上海-闵行区
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:中技
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  投诉专员

职位描述

福利待遇

1、公司交社保三险

2、试用期基本工资2500元(试用期一到二个月)

3、转正后底薪加表现奖(3000—4000元左右)看个人能力和工作态度

岗位内容:
1、通过网络在线聊天工具(旺旺)、电话等渠道解答顾客问题、售后咨询和投诉服务;
2、处理客户的呼入电话,耐心完成相应咨询服务,处理客户的投诉来电,做好相应记录,处理、录入公司各活动数据;
3、主要负责网站的售后服务工作,主动解决中差评,定期回访新老客户群体。
4、做六休一,爱跳槽者勿扰,转正后:底薪+奖金,看能力和工作态度给奖金的。
5、能够完成客服主管临时安排的工作。

岗位要求:
1、高中及高中以上学历;
2、具有良好的表达能力,口齿清晰,声音甜美,普通话流利;
3、能够熟练运用Office办公软件;熟悉网购流程优先 。
4、良好的沟通技能和专业的客户服务技巧,具有为客户服务的敬业精神和服务意识;
5、有较强的语言表达能力和学习能力,有强烈的进取心、责任感、心境开朗;
6、工作耐心、细致,具有良好的团队协作精神;
7、乐于接受挑战,能够承受工作压力.

公司介绍

    我们是“仪菲电商”,成立于2005年,一家朝气蓬勃的美妆电商公司,有逼格,能犯二,卖的了萌,扮的了高大上。
    有个淘美妆电商商会会长做老大,平时除了运筹帷幄掌控仪菲大局,还会带领我们攻坚、克难、披荆斩棘。
    有超过20多个品牌、11家美妆店铺在淘宝、天猫、京东、聚美等多个平台运作。
    是法国欧莱雅、日本佳丽宝、上海家化等全球化妆品大咖的电商授权经销商,是芙丽芳丝品牌的***运营商,也是第一家合作运营“菲洛嘉”品牌-天猫官方旗舰店的美妆电商。
    与薇姿、理肤泉、丝塔芙、玉泽、红地球、佰草集、爱琪美等品牌都有合作,抗下多个知名化妆品牌天猫官方旗舰店的运营权。
    有丰富的品牌运作和平台操作经验,有超***的运营、推广、设计和高精专的客服团队,我们在嘉定大虹桥枢纽区域--西郊商务C2国际区有超大自购办公室,环境好,逼格高。

    我们是你未来了解多品牌、多平台运作和个人修炼的绝佳练功场。
    我们的宗旨是“敞开心扉,包罗万象”。
    不论你是小鲜肉、萌妹子、身怀“葵花宝典”还是有内功护体,只要你有激情,有态度,够逼格,三观正,热爱电商和美妆,随时欢迎你来挑战!

    在这里,总有很多无厘头但是很有趣的事情等着你。。。。。。


联系我们:上海市嘉定区金沙江西路1555弄33号楼705室西郊商务园区C2国际区

交通路线:地铁13号线金沙江西路站4号出口,近江桥镇镇政府
公交:江桥2路、江桥1路、158路、121路

点击链接,了解更多:http://www.yifeico.com

@淘宝店铺“辰辰药妆” https://ccyz.taobao.com
@仪菲化妆品专营店 https://yfhzp.tmall.com
@菲洛嘉官方旗舰店 https://filorga.tmall.com
@丝塔芙官方专卖店 https://cetaphilyf.tmall.com
@佰草集官方专卖店 https://herboristyf.tmall.com

联系方式

  • Email:sale06@ccyz021.com
  • 公司地址:上班地址:金沙江西路1555弄33号705室(近天创路)