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售后服务

上海新丸商业运营有限公司

  • 公司规模:5000-10000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:批发/零售

职位信息

  • 发布日期:2019-11-19
  • 工作地点:上海
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:投诉专员  客服专员/助理

职位描述


1、负责做好顾客接待、来客咨询,办理客户退调货等工作;

    

2、负责协调相关职能部门,及时给予处理反馈;

    

3、负责商场现场咨询、巡视和管理工作;

    

4、完成上级领导交办的其他工作。

    

任职要求:

    

135岁以下,大专及以上学历;

    

21年及以上百货零售行业工作经验优先;

    

3、熟悉相关法律法规及行业各项服务承诺的内容和流程;

    

4、良好的语言沟通能力和处理人际关系的技巧,思维敏捷,对顾客心理活动的洞察,有客户服务意识;

    

5、具备良好的团队精神及职业道德,较强的工作责任心。



公司介绍

上海新世界大丸百货是黄浦区国资控股与日本著名老字号百货公司大丸松坂屋合作打造的高端精品百货店,位于南京路步行街东段与河南中路交汇处,毗邻外滩,地理位置得天独厚。2015年5月15日正式开业。
上海新世界大丸百货分为地上六层和地下五层,停车泊位300余个,总建筑面积达11.8万平方米。拥有十二部升龙旋转电梯,与众不同的开合式玻璃穹顶和巨型LED屏幕,超大中庭商业空间,及各类人性化的服务设施等。商场内云集了众多国内外知名品牌,包括GUCCI、Tiffany & Co、Bottega Veneta、Salvatore Ferragamo、Burberry等奢侈品牌。

联系方式

  • Email:lindsay.wang@51job.com
  • 公司地址:地址:span南京东路大丸百货