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战略专家---知名互联网公司

北京普汇融智咨询有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:合资
  • 公司行业:专业服务(咨询、人力资源、财会)

职位信息

  • 发布日期:2019-11-24
  • 工作地点:北京
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:8-9年经验
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:40-60万/年
  • 职位类别:咨询经理  客服总监

职位描述

战略专家
工作职责
1、公司体验服务发展平台从战略规划、业务设计到推动落地,包括但不限于发展规划、业务策略、人财物资源分布和配置、流程地图和系统业务功能规划;
2、深度理解体验服务发展的战略,研究分析业界标杆,为体验升级提出有效建议;
3、深度理解国内外客户服务体系,从服务对象、服务内容/标准、服务渠道、运营支撑角度实现***匹配;
4、改进升级体验服务发展平台效能,对规划落实中的问题提出解决方案;

5、通过规划设计、跨部门协作,最终不断提升用户体验。
任职要求
1、6年及以上工作经验,有国际咨询公司工作背景,精通业务规划、业务运营流程优化和再造等方法论和项目管理经验或有市场研究、用户行为研究的专业训练和方法论;
2、擅长跨部门沟通和团队协作,能够有效地将战略意图解码为业务规划并跟踪支持;
3.有项目管理经验,能够推动跨部门项目,有项目管理或者团队管理经验。
3、既能做研究规划,又能深入业务解决问题;
4、能够承担工作压力,认可不断提升用户体验的价值观。

公司介绍

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联系方式

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  • 公司地址:地址:span北京市朝阳区