上海招聘

1、负责VIP客户资源的管理，包括VIP资料的审核、信息收集、整理、录入、分类、积分统计、数据库管理等；

2、负责对店铺VIP客户的开拓及维护情况进行监督和跟踪；

3、负责维护良好的客户关系，包括电话回访、礼品管理、资料邮寄、投诉接待等；

4、负责所有VIP资料的安全、有效和完整；

5、负责VIP数据分析，包括会员购买力、消费习惯、购买潜力等各项指标的分析及VIP会员增值服务管理；

6、协助企划部门对VIP客户回馈策划案的执行，确保VIP客户和公司之间的良性互动；

7、定期去我司各大商场专柜收罗新拓展的VIP人员资料。

岗位要求：

1、VIP客户管理工作经验2年以上；

2、形象气质佳，声音甜美，积极主动、细致耐心，具备优秀的服务态度和良好的沟通协调能力；

3、熟悉零售行业客户维护，以及VIP数据处理与分析，具备处理突发事件的协调和抗压能力；

4、熟练操作office办公软件及ERP系统。

    上海有兰服饰有限公司成立于2010年5月，是一家集设计、生产、销售于一体的专业服装企业。公司坚持做原创设计的高级女装品牌，优雅精致、轻松明快、舒适从容，用设计的语言诠释经典时髦的气质。从一个创意到顾客身上的衣服，每一个细节，我们都精挑细选、用心打造，并将自由、有趣、舒适的品牌理念分享给更多时尚的朋友。