上海招聘

工作职责：

l 通过接听来自酒店集团各地会员客户的电话，完成关于酒店的预订，解答酒店业务相关咨询

l 负责客户在酒店入住前以及退房后的一般客户投诉，咨询支持以及其他客服协助

l 其他客服支持工作；

职位要求：

l 大专及以上学历，可接受优秀应届生和实习生；

l 日语岗位要求流利的日语听说读写以及基本的英语读写要求；

l 有良好的沟通能力，具有客户服务意识；

工作时间：

--9:00-22:00，周一到周日每天8小时轮班，一周上班5天，轮休两天

薪资待遇：

--税前7-10K/月，入职后即缴纳五险一金，带薪年假+带薪培训；

上班地点：

--广东省佛山市南海区金融高新区荣耀国际金融大厦10-11楼

Teleperformance是数字集成业务服务领域的全球领先集团，全球超过30万员工，是许多行业中***公司的战略合作伙伴。集团于2007年进入中国，是专业数字集成业务服务商，BPO服务商，及外包客服中心领域的专家；公司提供三个广泛的高价值解决方案系列：客户体验管理，后台服务和业务流程知识服务，通过TAP（Technology技术，Analytics分析，Process Excellence卓越流程）帮助企业更高效更智能的运营，提升业务成果。在客户体验管理服务方面，目前在中国运营了6个联络中心，分别在北京、西安、南宁、昆明、佛山以及上海，为各行各业的企业客户提供客服中心服务；可提供13种语言与方言服务（包括普通话，粤语，英语，法语，西班牙语，丹麦语，印尼语，日语，韩语，泰语和越南语等），覆盖15个垂直行业。