上海招聘

岗位职责：

1、对各项目客服体系落实情况、客服服务工作质量考核进行督导和检查，可给予带教支持，确保客服体系在项目上有效运行；

2、对各项目客服投诉处理接单及时率、闭单率、回访满意率进行抽检；

3、对各项目客户纸质档案、电子档案的归档情况进行抽检，确保存档资料齐全、规范及有效；

4、在中心负责人的指示下跟进各项目各类突发事件进展；

5、对各项目租金、物业费、能耗费及各类杂费的收缴进度进行跟进检查；

6、对各项目日报表及其他报表进行收集及督办、销项列表事宜进行跟进；

7、 协助与各部门的横向配合工作。

任职要求：

1、本科以上学历，2年以上部门助理相关工作经验，有物业相关从业经验尤佳；

2、熟练运用各类计算机工作软件（如Excel，Powerpoint, Word等）；

3、个性积极上进，有激情，学习能力强；

4、做事细心、认真，责任心强，具有良好的沟通协调能力和团队合作精神。

总部位于上海张江科学城的盛大天地(上海)经济发展有限公司，是盛大集团旗下专业从事科创园区资产运营管理的公司。
成立20年来，盛大集团先后开创了在线游戏、在线文学等创新行业，是中国互联网领域的领军企业，如今在全球广泛投资，并积极投身脑科学研究和相应的慈善事业。近年来盛大在中国聚焦科创产业发展，通过包括盛大资本、盛大天地资管等重要平台，投资了一大批优秀科创企业，并在上海、硅谷、东京等地持有并运营多个科创园区，作为科创产业推动发展的重要载体。
盛大天地(上海)经济发展有限公司,传承盛大集团该业务板块十年来在大量项目上所积累的包括建设、提升、改造、装修、招商、服务、运管等行业创新经验，以“中国领先的科创园区运营商”为发展愿景，目前正在运营和管理张江，外高桥等地总面积约100万平米的近10个优质科创园区项目，通过深度运营科创园区商务写字楼、孵化器、创业苗圃、青春公寓、配套商业、酒店等多元产品组合，打造以“全生命周期科创生态系统”为核心的运营管理整体解决方案，践行线上线下互动结合的“最有温度园区”服务宗旨，以业主、租户及员工的共赢发展为目标，创造了非凡的运营管理成果。“盛大天地”科创园区品牌，已经成为中国科创园区资管和运营的领头羊。