呼叫中心客服/专员
上海牵翼网络科技有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2020-12-10
- 工作地点:上海-徐汇区
- 招聘人数:2人
- 工作经验:2年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:6-7万/年
- 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
1.针对用户提出的相关问题提供快速、准确、专业的咨询服务;
2.准确记录来电信息,灵活地处理用户的抱怨及复杂问题咨询,确保工作任务的执行;
3.积极主动学习各类科技政策,提升业务能力;
4.积极主动配合主管、质检、培训完成绩效考核工作;
5.完成领导交办的其他工作。
任职要求
1.反应敏捷、口齿清晰、普通话标准、性格随和、团队意识强;
2.具备良好的服务意识、优秀的电话技巧和沟通能力,有责任心,勤奋好学,能自我激励;
3.熟悉常用的应用软件及操作系统;
4.大学专科或以上学历,服务类管理类专业者优先,具有相关政府政策咨询和客户服务工作经验者优先。
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【公司项目】:专注于为企业和个人用户提供检验检测、仪器共享、计量校准、研发外包、标准查询和专家咨询等一站式服务;为实验室提供数字化升级、互联网营销等解决方案。正处于快速发展期,期待广大职场大牛的加入,也欢迎努力工作、善于学习的职场小白。
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【假期福利】:享有法定节假日、年休假、婚假、产假、陪产假等一系列的丰富假期;让您充分感受团队的温馨。
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职能类别:咨询热线/呼叫中心服务人员
公司介绍
联系方式
- 公司地址:地址:span桂林路418号1号楼8楼