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兼职网站客服(职位编号:5)

上海江丰铭银信息技术有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务  电子技术/半导体/集成电路

职位信息

  • 发布日期:2012-12-24
  • 工作地点:上海-徐汇区
  • 招聘人数:1
  • 职位月薪:1500以下
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  其他

职位描述

岗位职责:

1、工作时间:工作日17:30-23:30 ,节假日9:00-23:30在家完成网站的客服工作;

2、负责在工作时间内,与网站用户直接沟通,第一时间解决用户问题,收集整理用户咨询、投诉、意见和反馈;

3、负责用户学籍、视频认证的审核工作;

4、负责用户借款的审核工作。


任职资格:

1、居住地需要有电脑和宽带上网环境;

2、熟悉淘宝、天猫、一号店等网站的网购流程和支付宝的基本操作;

3、熟练操作电脑和相应的办公软件(outlook,word,excel),打字速度快(60字/分以上);

4、工作积极向上,主动学习力强,有良好的服务意识;

5、为人开朗乐观,和很强的语言和书面沟通能力、认真耐心解决客户的所有问题;

6、有客服工作经验或在读大学生优先考虑。

公司介绍

        上海江丰铭银信息技术有限公司是一家专业从事互联网金融的服务机构,我们提供对个人以及对公司的线上金融服务,并采用国际通用的的线上P2P方式。“哈哈校园网”是我们对私业务中的一个细分领域,该网的注册用户全部限于大学校园师生,是国内最早的专门针对于大学定制的互联网微金融互助平台。
        该平台的快速发展,得到了业界众多投资公司的青睐,现因业务在上海的成功试点,需要对全国进行推广和复制。现特诚邀互联网和金融业的资深精英加盟,共同把该模式在全国范围成功复制。