上海招聘

岗位职责：

1. 及时准确地跟进订单，积极接受顾客咨询，及时回复顾客留言；

2. 了解和把控客户需求，妥善处理客户的投诉及其他纠纷事件;

3. 定期或不定期地回访客户，提升客户的满意度和品牌忠诚度；

4. 负责处理订单相关的事务，及时跟踪物流信息，妥善处理退款及退换货等售后问题。

5. 积极处理团队主管安排的其他相关工作。

职位要求：

1、大专以上学历，英语四级及以上，国际经济与贸易、商务英语、英语、外贸外语相关专业优先；

2、接受优秀的应届毕业生，有海外留学经验优先考虑；

3、有良好的沟通能力和团队合作精神，有强烈的责任心和进取心，并能承受一定的工作压力。

4、对跨境销售有浓厚兴趣和工作热情，愿意加入初创团队并和团队一起成长。

5、优秀应届毕业生可安排实习工作。连续实习期要求3个月以上。

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