上海招聘

1、负责商场客户投诉及突发时间处理，确保客户投诉能够及时、妥善处理，保证客户满意度；

2、会员系统的管理、会员卡办理；

3、审核顾客的消费小票，按会员规则审核积分，进行积分兑换等；

4、接待商场商户保修，及时联系工程部妥善处理，并及时做好登记和归档；

5、商场日常巡检，对商场内电子屏、母婴室、各楼层扶梯直梯、指示等指示牌等巡查记录并反馈；

6、提供商场活动详情、店铺活动、店铺位置、卫生间、停车场出入口、招商咨询等服务；

7、提供商场的租聘服务，例如婴儿车、轮椅、充电宝等服务；

8、播放商场广播，推广商场活动、提供温馨提示等服务；

9、协助完成商场活动、活动礼品兑换等，配合其他部门对接完成相应工作等。

岗位要求：

1、大专以上学历，一年以上相关客服类工作经验；

2、有商超类服务经验优先；

3、反应迅速，具备良好的语言表达能力和沟通技巧；

4、熟练运用excel、office等办公软件；

5、学习能力强，有良好的服务意识和团队精神，为人诚实有耐心；

绿地商业集团系世界企业500强，中国综合性地产领军集团旗下核心成员企业，主营商业地产运营管理业务，凭借现代服务业的运营经验和资源优势，已经成为推动绿地集团主业发展的强力引擎和跻身世界企业500强后实现新提升的重点产业板块。
青浦绿地缤纷城项目位于青浦区中心、区政府所在地，地铁17号线上盖，项目定位集进口超市、巨幕影院、儿童亲子、品牌餐饮、休闲零售于一体的核心高端社区商业。项目将于2019年12月璀璨绽放，现项目招商运营需要诚聘以下职位，期待您的加入！