上海招聘

岗位职责：

1. 解答客户咨询，处理客户投诉，售后技术支持服务。

2. 监控后台数据，对故障设备进行维修派单。

3. 管理维护客户数据，监控用户行为习惯及各类指标变化，挖掘用户真实需求。

4. 对用户进行精细化管理，增强用户粘性，提升用户价值。

5. 根据公司业务目标进行客户回访，提升客户满意度。

6. 根据用户反馈及数据分析，对公司产品和服务提出有价值的迭代需求。

任职要求：

1. 普通话标准、流利，反应灵敏

2. 擅长沟通，学习意识强，能快速理解公司的产品、服务及客户的需求。

3. 较强的责任心，良好的团队意识、细致耐心。具有一定的问题处理及文字组织能力。

4. 有较强的客户服务意识及独立解决问题的能力。

5. 具备良好的沟通能力、分析解决问题能力以及客户营销能力。

6. 有一年以上客户服务或者销售工作经验。

7. 熟练掌握各类办公软件应用、互联网基础知识，对互联网产品有一定了解者优先。

上班时间：09：00-18：00，周末双休

红湾创业投资（上海）有限公司(以下简称：红湾创投)成立于 2014年。公司致力于为具有成长潜力的企业和拥有梦想的创业者，提供各种资本运营、创业管理服务、创业投资咨询服务、资本战略规划、商业模式设计、战略实施保障、私募股权融资，参与设立创业投资企业与创业投资管理顾问的专业机构，代理其他创业投资企业或个人的创业投资业务。
为此，公司投资成立了上海红湾众创空间管理有限公司，以自营管理、委托管理、品牌输出三种运营模式，成功打造了武宁路星工厂、宁夏路创业汇园区、河南北路银历大厦创业园及诸暨外贸创业园等多个具代表性的创业孵化空间，塑造了独具特色的创业孵化器自有管理品牌——“创业星工厂”。
在孵化器的硬件建设中，红湾创投充分发挥关联企业从事建筑行业的优势，搭建出一个个开放式、便利化、网络化、全要素的低成本物理空间。在服务软件方面，公司敞开资源共享平台，全面整合多渠道优质资源，协助红湾众创空间以“五星服务”标准打造出一个“创业星工厂会员服务平台”，为创业星工厂会员提供包括人力资源管理服务、财务服务、法务服务、培训服务、品牌与市场营销服务在内的五大专业服务，培育、扶持创业团队，实现创业项目从苗圃期、孵化期到加速期的稳步成长和有效孵化。
在此基础上，红湾创投以所经营的创业星工厂等创业孵化空间作为载体，为创业企业的孵化成长提供资本相关培训、企业融资辅导、企业与投资人对接等服务，帮助创业者借助资本的力量，让创业梦想扬帆起航。同时，红湾创投也积极与各类创业服务机构合作，携手共同为企业提供全方位的支持和帮助，共同探讨“创业孵化之道，资本运作之路”。
面对未来，红湾创投将以上海为中心，逐步把创业服务理念推广到全国，乃至走向世界。

集团内企业：
上海和孝养老服务有限公司
上海四方智汇职业技能培训学校