上海招聘

1、负责客户服务标准、业务标准和流程的制定，规范客户服务行为。
2、围绕客户开发计划，负责客户关系的维护与开发管理。
3、负责客户咨询、投诉等监督检查工作，发现问题及时处理。
4、负责客户突发事件的处理。
5、负责客服部的团队建设，内部培训及监督考核。?
任职要求：
1、熟悉客户服务、投诉处理、用户体验等专业知识。
2、有电商客服或金融客服经验。
4、具备良好的沟通理解能力和表达能力。
5、工作责任心强，细致耐心，吃苦耐劳。
6、擅长和销售及客户沟通，学习能力强。

公司简介
    上海磐荣商务软件系统有限公司成立于2005年，总部位于上海，苏州设有全资子公司，专注于企业技术创新/电子商务及移动互联/大数据/人工智能等技术应用。
    我们将以融洽的人际关系，轻松的公司氛围，坦诚的工作方式，合理的职业规划，良好的福利待遇，期待您的加入。
    请在求职信中注明您需要的职位及期望的待遇，请勿来电询问。