上海招聘

一、岗位职责

1、通过电话、邮件以及在线和国外客户沟通，解答机票和酒店产品相关问题；

2、处理客户订单，并与客人、全球供应商以及航空公司沟通确保客人顺利出行；

3、处理机票和酒店订单各类售后问题（航班变动、退票、改签、到店无房等）；

4、能处理一些简单投诉，收集和整理客户的反馈信息，提出提升客户服务水平、减少投诉的建设性意见；

二、岗位要求

1、大专及以上学历；口语流利；如出国留学，英文很好，可放宽学历要求；

2、普通话标准，无口音；

3、有耐心，有亲和力，善于跟客户沟通；

三、福利待遇

基本工资：5500+奖金一个月薪资在（8-10k）

1、法定节日如加班享受三倍工资，平时加班累加调休时间；

2、视个人情况可跨部门转岗（运营主管，培训，人事等）；

3、根据工作表现和时间长短有积分，长期做工资会高；

4、每天可抢内部旅游福利（可分享给家人）；

5、可通过公司资源免费学习，提高自己的口语能力；

6、生育补贴、婚假、年假；

四、上班时间：每天8小时，做五休二

五、上班及面试地址：

一、长宁区金钟路999号虹桥国际科技广场（地铁2号线淞虹路站）

二、上海市宝山区宝山区真华路1781号益峰中心（地铁7号线行知路站）

公司成立于2008年，是一家集网络技术、互联网应用和在线教育等业务为一体的综合性企业，是一个正在高速成长的团队，总部坐落在繁华的大上海，在其他一线城市像深圳，杭州等都有分公司，目前拥有员工近1000人。公司充分利用互联网、金融及电子支付产业发展契机，依托集团公司资源优势，以技术和创新为先导，服务全国企业客户和个人客户，给用户提供优质、便捷的移动营销、互联网金融及信用大数据服务。公司规模还在不断地扩大，可供选择的岗位很多，像行政类，客服类，销售类等，福利齐全，晋升空间大，欢迎有理想，有能力的小伙伴们加入！