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淘宝店长

唯思美卡片(上海)有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:外资(非欧美)
  • 公司行业:印刷/包装/造纸

职位信息

  • 发布日期:2012-12-24
  • 工作地点:上海-青浦区
  • 招聘人数:2
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:电子商务专员  网店店长/客服

职位描述

淘宝旗舰店店长招聘能力要求
1、三年以上网店工作经验;年龄:23-30 学历:大学专科及以上学历,新闻、广告、市场营销、电子商务,旅游等相关专业; 有相关工作经验的可以放宽限制
2、熟悉淘宝等网店平台操作及推广模式;并能制定相关的计划,能独立完成淘宝平台的产品管理流程; 较强的数据分析能力; 提高店铺点击率和浏览量,完成店铺销售目标
3. 熟悉电子商务平台特别是淘宝网的操作和其各种营销工具的使用
4. 能根据淘宝网络市场不定期策划淘宝商城营销活动,及策划相应活动的广告
5. 一流的执行力 , 有良好的学习能力、沟通能力和领悟能力
6. 有良好的团队合作意识,耐心、诚恳,有强烈的责任心和积极主动的工作态度
7. 有旅游电子商品销售工作经验的优先
8、有一定的团队管理经验,可以充分调动员工积极性和创造性,提高效率。 
9、性格开朗,责任心强,为人诚信正直,有耐心,能够以愉悦的态度为客户提供优质服务

淘宝旗舰店店长工作职责
1、负责商城的运营管理,策划网站营销活动方案,并推进执行,完成营销目标;
2、负责淘宝等网店日常的推广项目,旺铺、店铺与标题关键字策略、橱窗推荐、论坛社区、搜索引擎营销、淘宝直通车、淘宝客等,并配合店铺自身的各类营销推广
3、 配合淘宝代运营方进行线上活动策划及推广方案,监督执行,并负责活动后期数据统计,提供效果分析报告;
4、侦测同行业运营情况及市场最新动态,发掘新的商机或商品;
5、负责上下架商品、协助代运营方建立在线客服体制;
6、网店的营销管理,包括网店流量,订单等效果数据研究等;
7、分析每日营运情况,统计数据,发掘隐含内在问题,有针对性的提出解决办法;
8、针对顾客、市场、购买过程中的问题,及时调整;
9、每周总计运营报表数据,向领导汇报;

淘宝店长 任职要求
1、销售管理: 带领客服团队完成销售业绩,负责销售目标的分解、落实;
2、团队管理: 负责客服团队的日常管理工作及客服的管理、指导、培训和评估;制定客户服务规范、流程和制度; 提供并优化
3、销售工具;完善客户常见问题反馈及解决流程;全方位优化客户服务质量。
4、客服培训: 制定客服培训计划并组织落实,通过培训不断提高客服人员的业务技能;
5、客户管理: 管理客户档案,建立客户关系维护相关办法;利用旺旺群、帮派、论坛等工具增加客户粘度。
6、日常管理: 关注店铺交流区、店铺邮件以及店铺留言回复;关注售前客服的订单有效性和每日完成业绩;关注售后每日的退换货、退款及各项售后问题处理,并负责重要事务。

公司介绍

唯思美卡片创始亍1970年,经40多年的发展历史成就了今天韩国第一卡片品牉的领军地位。
为了满足不断发展的全球客户需求,公司亍2001年在中国上海投资建立了集设计,生产,流通,售后服务为
一体的东北亚最大卡片生产基地,产品畅销世界125个国家和地区,品牉全球认知度第一。
唯思美卡片自2010年起进入中国流通市场,以完善的系统化服务搭建了On-Line,Off-Line全方位的流通渠
道。如今,唯思美产品系列作为婚卡行业的设计风向标,已成为新人结婚请柬的首选产品。
时至今日,唯思美品牉提供各种婚礼用品:请柬,签到簿,爱情宣言书,签到台,席位卡,喜糖盒,红包等
等,独一无二的完美设计与无微不至的精诚服务,只为让您拥有一个令人难忘的完美婚礼!
 
公司坐落在上海青浦工业园区,工厂占地面积33000平方米,建筑面积39600平方米。

 四条班车线路:
1、(闵行七宝线)上中西路——顾戴路、水清路——七莘路、中谊路——七莘路、漕宝路——七宝万科——青浦北盈路88号公司
2、(闵行莘庄线)金都路沪闵路——九亭——青浦北盈路88号公司
3、(浦东线)沪南路外环线——上南路外环线——青浦北盈路88号公司
4、(龙柏线)虹莘路吴中路——龙柏新村——青浦北盈路88号公司
青浦城区也有班车接送

联系方式

  • Email:zhoutingting@wishmade.com
  • 公司地址:上班地址:上海市青浦区青浦工业园区北盈路88号