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售后客服

上海君诺网络科技有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:通信/电信运营、增值服务

职位信息

  • 发布日期:2013-09-04
  • 工作地点:上海-普陀区
  • 招聘人数:2
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:中专
  • 职位类别:客服经理(非技术)  客服专员/助理(非技术)

职位描述

售后客服工作内容:
1.通过电话、网络等方式,处理客户和公司销售人员的咨询和申诉;
2.发现产品问题及时与相关部门协调并回复客户;
3.归纳总结笔录客户问题,及时有效进行问题处理;
4.查清产品属性协助销售人员产品销售的开展。
5。协助运营人员做一些辅助工作
职位要求:
1.有客服相关经验,普通话标准,声音甜美,反应灵敏,能应付各种提问和质疑;
2.有责任心,有耐心,具良好情绪控制能力;
3.接受能力强,有较好沟通能力和技巧,能够承受压力;
4.有良好的团队工作能力及吃苦耐劳的工作态度,服从安排;
5.具有一定的计算机操作基础;
6.中文打字速度每分钟40个字以上;
7。要求:女

公司介绍

上海君诺网络科技有限公司主要从事无线上网业务,经营范围有:华为,中兴,创景设备卡,中国联通,移动,电信无线上网资费卡。2007年成立以来,我们一直秉承"诚实,务实,踏实"原则,追求客户最高满意度。我们致力于全国一流的专业无线上网服务商. 为了共同的憧憬,公司欢迎有志之士加盟共发大计!

联系方式

  • 公司地址:上海长寿路478弄5号2002