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资深履约运营专员/主管

上海识装信息科技有限公司

  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:贸易/进出口

职位信息

  • 发布日期:2019-11-18
  • 工作地点:上海-杨浦区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:招1人
  • 语言要求:不限
  • 职位月薪:0.8-1.8万/月
  • 职位类别:客服主管

职位描述

岗位职责:
1. 梳理平台交易链路,提升交易链路的运作效率;
2. 制定及优化交易链路各环节的履约规范,提升各环节的履约质量;
3. 联合商品运营、商家运营、供应链、客服等模块,提升买卖双方的用户体验;
4. 监控交易链路中各个关键环节的数据,挖掘待提升指标、异常指标背后的原因,并制定相应的解决方案
任职要求:
1. 同时具备灵敏的业务触觉和数据触觉,善于发现问题、解决问题;
2. 具备全局视野,逻辑思考能力强,有较强的协调能力,目标导向性强;
3. 过往有数据分析、质量管控工作经历,在电商行业有一定业务经验者优先

职能类别:客服主管

公司介绍

得物App是全球领先的集正品潮流电商和潮流生活社区于一体的新一代潮流网购社区。
得物App在传统电商模式的基础上增加鉴别真假与查验瑕疵的服务,以强中心化平台定 位深入管理把控全程:严格的商品上架标准、更公平的竞价交易机制、统一履约交付和尽心高效的客服沟通等流程体验。同时作为年轻人的潮流生活社区,得物App社区通过持续沉淀潮流话题内容,正在成为年轻用户的潮流风向标和发声阵地。
得物App聚集了一大批热爱球鞋、潮品穿搭和潮流文化的爱好者,话题讨论集中在球鞋、潮牌、手办、街头文化、汽车腕表和时尚艺术等年轻人关注的热点话题。得物App正在成为中国潮流文化发展的土壤。