上海招聘

一、岗位职责:

1、通过电话或网络接收客户在使用 Vcard分时租赁汽车过程中的各类咨询，提供符合业

务标准的服务;

2、根据不同的业务类型进行电话接听或在线聊天支持，快速、准确的记录客户个人信息

和相关服务信息

3、参加公司的业务知识培训并通过相关考核

4、及时向团队管理人员反馈在工作过程中所遇见的问题、意见和建议:

5、禁止违反碰触 VCARD制定的服务高压线

6、完成公司安排的其他客户服务工作

二、任职要求:

1、普通话标准、沟通能力好、每分钟打中文字速度40个或以上，能接受夜班

2、具备强烈的工作责任心

    上汽集团金桥数据中心（车享汽车俱乐部（上海）有限公司）隶属上海汽车集团股份有限公司（SAIC)，由上海汽车工业销售有限公司(SAISC）投资设立。公司以“车享”为服务品牌，始终坚持提供专业化、高品质的汽车后续服务，树立汽车服务行业规范与标准。为消费者提供全套的汽车安全和通讯服务，包括道路救援、道路导航、购车信息咨询等。我们全年365天、全天24小时不间断提供服务，为客户解决行车的后顾之忧是我们的宗旨。为用户提供悉心关怀、卓越服务的一致体验。秉承上汽品质，始终以服务、创新和客户价值***化为发展目标，帮助消费者体验完美的用车生活。

企业精神
        通！通力合作 信息共享
              扛！扛起品牌 服务用户
                    快！快速行动 扩大市场