英语客服专员+做五休二
上海乙勋网络科技有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2020-03-17
- 工作地点:上海-杨浦区
- 招聘人数:2人
- 工作经验:在校生/应届生
- 学历要求:大专
- 职位月薪:5-6千/月
- 职位类别:客服专员/助理 咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
1、咨询服务:通过电话沟通,及时回复用户的咨询,协助用户解决国外用车前后遇到的疑问,处理好客户与国外供应商的信息传达;
2、顾问式服务:为国外自驾用户提供专业合理的租车自驾方案及建议;
3、跟进订单:及时跟进用户订单,促进订单完成;
4、促进产品升级:对系统优化及产品升级提出合理化建议;
5、应对用户投诉:有技巧地安抚客户并处理相关投诉,做好电话记录后转交给售后服务部处理。
任职资格:
1、专科及以上学历,工作经验不限;
2、普通话标准、英语流利(听说读写能力),英语CET-4以上;
3、耐心、细心、具有较强的沟通协调能力、抗压能力和团队合作精神;
4、有海外旅游、租车行业、互联网公司或英文客户服务工作经验者优先录用。
工作时间:
做五休二(排班制),班次:8:00-17:00/ 9:30-18:30/ 12:00-21:00/14:00-23:00(有中班补贴)35块/天
需能接受以上排班制
薪资待遇:5000~6000
工作地址:上海杨浦伟成路70号企业中心1号楼
公司介绍
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联系方式
- 公司地址:地址:嘉定区南翔镇沪宜公路1030弄