上海招聘

工作职责

1.接听电话及线上线下客户诉求的处理，解答客户疑问，妥善解决客人问题；

2.及时解决客户问题，维护客户权益，与产品业务部门紧密协作，确保投诉问题的快速圆满解决；

3.于处理过程中客户的要求及暴露的问题向部门进行反馈并提出改进建议；

4.针对系统优化以及官网提示提出有效建议，提高用户使用体验。

职位要求

1、高中或以上学历，一年以上呼叫中心行业工作经验；

2、普通话标准；

3、服务意识良好，能清晰洞悉用户需求；

4、善于与人沟通，责任心强、具备一定的抗压能力和团队合作精神；

5、学习能力强，元气满满，喜欢互联网挑战文化；

6、可接受翻班。

  欣物盟（隶属于欣阳集团）是一家数字化供应链基础服务品牌，专注于为企业打造智慧物流平台，通过资源整合，协助企业降低成本，增强各地资源流动性，从而促使有效的经济发展。

  通过大数据、移动互联网及配套智能设备，实现智慧调度、规范报价等，保障业务的真实性、风险的可控性，推动网络货运规范化，树立行业标杆。

  欣物盟着眼于实现上下游全流程联动，未来智能化物流体系解决方案的探索，实现共享共融。

  凭借平台提供的运输、订单及仓储等基础管理服务，并结合大数据分析、人工智能技术等，整合区域分割，合理配置物流资源，为企业提供高品质服务体系。通过使物流、商流、信息流及资金流无缝透明联动，实现全流程可视、可查、可控的监督体系，满足企业对安全性、时效性、准确性的严格要求，为企业提供多维度、全流程的物流解决方案。
  
  
员工福利：
公司秉承个人价值与企业价值并重的理念，为员工提供良好的办公环境与融洽的团队氛围，公司将提供以下待遇及福利：
1、    行业内极具竞争力的薪资待遇；
2、    入职即享有全额五险一金；
3、    带薪年假、病假；
4、    额外提供员工生日红包、法定节假日礼品、团建、年会等福利。

公司氛围：
我们非常重视员工的潜力挖掘和个性化成长，在公司成熟的晋升体系下，不为员工的发展设限。扁平化的管理亦能给予其充分的拓展空间，每一位员工皆有与高管自由沟通的渠道，从而在团队中实现自我价值，与公司共同成长。