上海招聘

职位职责：

1，掌握每天的客房动态，负责当天的人力调配和工作安排。

2，巡视所辖区域的客房服务工作，检查清洁卫生、设施设备、安全等，确保达到规定的标准。

3，执行并检查客房大清洁工作。

4，负责客人到店前的房间准备以及客人离店前的客房检查等相关工作。

5，关注长住客和VIP 客人的居住习惯和特殊要求，做好记录并妥当安排。

6，善于与客人沟通，将客人的特殊要求及时传达给所辖区域的服务员，确保服务质量。

7，处理客人提出的一般性要求和投诉，有异常情况和特殊事件及时向上级报告。

8，协同部门经理做好楼层各类物品的存储、消耗统计和管理；做好物品的定期盘点工作。

9，负责督促和检查安全防火工作。确保部门每个员工对应急措施熟悉了解；协同保安部定期检查防火设施设备，保证客房和客人的安全。

10，熟练掌握各项操作程序和服务技能，负责客房部服务员、特别是新员工的培训工作。

11，负责检查服务员仪容仪表和礼仪礼貌，使他们达到公司标准。

12，奖惩分明，努力调动一切积极因素，提高工作效率。

13，提出合理性建议与意见，促进部门的管理。

14，遵守集团的环境健康安全方针政策，日常工作中注意节能和安全操作。

15，完成上级交办的其他任务。

职位要求：

1，2-3年以上的服务公寓/星级酒店部门领班以上管理经验；

2，熟悉服务公寓/酒店客房的整个操作规程，能够严格按照程序做事；

3，具备良好的沟通能力，并有一定的培训能力；

4，良好的主动性，并具有服从精神、团队精神；

5，热忠于服务式公寓/酒店的服务事业；

6，承受工作压力。

上海馨乐庭香溢公寓酒店坐落在普陀区高品质综合开发项目的中心地段，倚靠在有“上海母亲河”之称的苏州河河畔，毗邻核心商务区。几步之遥即可到达上海地铁3、4和7号线。离上海游览胜地外滩也仅9.5公里左右。
公寓共拥有326套活力时尚的房间，从单房公寓到三房套房，每套均采用了流线圆弧型设计，与公寓酒店高雅外观碰撞融合，形成一种新颖时尚。同时配备设施齐全的厨房，独立的客房，以及先进的家庭娱乐系统，在时尚艺术中营造家的感觉。
公寓内还备设施完善的健身房、无线互联网络、多功能会议室、住客休闲廊等商务和休闲设施，让您无论是在公寓内办公，还是旅行后的小憩都可以享受一段轻松愉悦的时光。