上海招聘

一、职位描述：
1、在线售后客服，通过在线聊天工具旺旺、京东IM、一号店、齐家网解答顾客售后问题,能独立完成网上购物售后工作；
2、处理各个交易平台日常事务，包括网络留言回复、售后服务等工作；
3、定期维护客户关系，促进互动与再销售；
4、负责解决公司各个交易平台顾客的售后问题，帮助其解决问题；
5、有良好的态度和意识，具有良好的人格素养；
6、有销售、客服等相关工作经验者，了解淘宝、京东规则者优先；
7、工作态度认真负责。

二、任职要求：
1、熟练运用计算机，打字速度一分钟50字以上；
2、有网上购物经验，熟悉互联网购物平台规则优先；
3、有较强的服务意识，认真耐心听取客户意见，帮助客户积极解决回题；
4、会使用旺旺等聊天工具，熟悉Office办公软件；
5、了解B2C、C2C、C2B、O2O等电子商务基本缩写涵义；
6、有很强的学习能力和沟通能力，快速适应新的环境，并与同事保持良好关系；
7、只招聘女生。

【关于TURUI/途芮】
TURUI的使命——提供有竞争力的品牌市场服务和销售渠道服务，为品牌和消费者创造***的价值
TURUI愿景——卓越的品牌零售商和品牌/IP运营商

部分零售业务：
飞利浦照明产品/Philips Lighting TOP线上零售商
立维腾/LEVITON 中国区合作伙伴，独家授权立维腾的天猫旗舰店、全部电商渠道
匹图拉/PITTURA 艺术品 中国独家线上渠道合作伙伴
阿里斯顿 online零售商
JumpFromPaper online零售商
江海一号（中华绒毛蟹***良种）
部分专业市场业务：
喜利得/HILTI
慧鱼/FISCHER

【TURUI的文化】
1 Beyond Recognition
2 做方案的提供者而不是提问者
3 特别重视知识
4 坚持学习和成长
5 持续改进和创新
6 凡事以提升效益或效率为目标
7 花小钱办大事
8 凡事都可以沟通的态度
 
【TURUI的福利】
不定期聚餐、团队年度旅行、年终奖
每年定期考核加薪的机会、以及不定期的晋升通道
产品内购特惠
提供免费公寓住宿、工作日补贴、办公室常备点心
不定期各类培训
途芮电商成立日额外一天休假（合并至春节期间）
五险一金+国定节假日+病假工资

【部分月销超1000K的店铺和部分品牌旗舰店】
philips集成吊顶旗舰店（JD）
philips途芮专卖店（TM）
philips突锐专卖店（TM）
LEVITON立维腾旗舰店（TM）
JumpFromPaper旗舰店（TM）
阿里斯顿途芮专卖店(TM）