上海招聘

岗位职责：

1、负责客服部门团队建设，包括团队氛围建设、员工赋能和带教；

2、搭建服务体系，负责人力资源外包项目运营，负责业务流程的风险管控；

3、持续做好客户服务，处理项目运营过程中的异常案件，提高客户满意度；

4、不断为客户创造价值的同时做好二次开发；

5、税务、劳动监察、社保等政府部门的公关工作；

6、其他临时性工作。

任职要求：

1、人力资源管理或相关专业本科以上学历；

2、五年以上人事工作经验，三年以上人力资源经理经验，有人力资源外包行业经验优先；

3、了解现代企业人力资源管理模式，擅长解决各种劳动纠纷，对人力资源管理各个职能模块均有较深入的认识，熟悉国家相关的政策、法律法规；

4、有很强的计划性和执行能力；具备良好的人际交往能力、沟通协调能力、团队领导能力以及解决复杂问题的能力。

北京微海管理咨询有限公司成立于2015年，前身是海底捞的人事部，是一家专注于为连锁服务业提供线上线下解决方案的人力资源供应链公司，目前在北京、上海、广州、深圳、南京等全国150多个城市设立30多个分部，员工1000余人。
我们的使命是“让服务更美好、让连锁更简单”。
目的是通过咨询、SAAS(信息化)、落地服务等一系列方式给连锁企业提供服务，把用户的決策层从琐碎的事务中解放出来，用更多的时间与精力投入到门店的运营、模式的迭代中去。