上海招聘

岗位职责：

掌握公司的业务和产品，针对客户提出的相关产品问题提供快速、准确、专业的咨询及服务并详细记录客户相关信息；
2、处理淘宝、天猫和京东等电商平台客户相关的一般投诉；
3、处理淘宝、天猫和京东等电商平台在线客服的工作；
4、对客户提出的问题进行处理、反馈和跟进；
5、对客户在产品使用过程中产生的问题、咨询、查询等情况予以解答和记录；

岗位要求：

1、电脑操作熟练，打字速度较快，声音甜美，普通话标准；
2、具有敬业精神、团队合作精神，反应敏捷，能承受工作压力；
3、有淘宝、天猫和京东等电商平台客服工作经验者优先考虑；
4、能吃苦，有上进心，有耐心；
5、公司提供免费住宿（四人间）

   公牛创立于1995年，是一家致力于以创新科技、智能产品、优质服务为消费者提供全方位电源连接解决方案的电工集团。公牛位于“家电之都”的宁波慈溪市，拥有转换器、墙壁开关、LED照明以及数码精品配件四大核心产业，五大生产制造基地，员工超过10000人。2016年度销售额近70亿元，国内经销商2000余家，现拥有80余万家销售网点的强大渠道体系。科技创新是公牛作为一家国际化企业的发展命脉，凭借研发中心的一流人才资源和硬件资源，我们先进的研发体系一次次带动了行业创新与升级，先后获得159项产品外观专利、85项实用专利、9项发明专利，不断升级用电体验，实现您未曾敢想的种种可能。
   人是公司的发展根本，我们愿与员工同发展，共筑梦，提供优厚合理的薪酬福利待遇和公平公正的选拔机制，随着我们的业务进入更多元化的领域，也需要越来越多的人才加盟公牛，一起携手建设公牛。诚邀您的加盟！