上海招聘

工作内容：

1. 社群运营：依照用户服务SOP，通过社群运营形式完成每天的群维护和用户服务工作，保证服务质量；
2. 家长沟通：了解学员学习情况，与家长用户保持紧密联系，通过督学、学习帮助、答疑等提高用户看课率；
3. 异议处理：收集学员家长对课程或学习过程的反馈信息并上报，利用自己的专业知识为用户解决各类学习疑问，跟进处理学员的异常情况，提高用户满意度；
4. 业务指标：与所有学员用户保持良好的信任关系，每月完成个人转介绍或续费指标；

任职资格：

1. 大专及以上学历；
2. 具有良好的沟通协调能力，做事细心负责，有较强的服务意识；
3. 认可公司的文化与理念，能承担一定的绩效压力，吃苦耐劳；
4. 能接受休息时间回复家长消息                                           
5.出色的抗压能力、执行能力、服务意识，工作积极有条理

唱唱启蒙英语，是0-6岁启蒙英语引领者。
 
秉承哈佛大学教育学院The Arts and Passion-Driven Learning教育理念：回归教育本源，以艺术作为媒介，点燃孩子的终身学习激情。通过唱玩英语童谣的方式，帮助孩子建立内驱力，激发孩子英语学习的兴趣，令孩子学习更自主。
 
我们将为中国家庭提供科学有效的英语启蒙指导，旨在帮助父母成为孩子最优的玩伴，在美妙的亲子时光中见证孩子的成长！