上海招聘

岗位职责：

1、接听公司客户来电，解决处理客户在各项服务使用过程中遇到的问题，提供专业的咨询服务，提升客户满意度。

2、帮助客户进行服务的预约安排。

3、及时处理、反馈客户投诉与建议，为客户服务业务流程提供优化完善意见和建议。

任职资格：

1、18-35岁、男女不限、中专及以上学历、口齿清晰，普通话标准，声音亲切。

2、有呼叫中心/客户服务工作经验优先、能熟练运用各类Word和Excel办公软件。

3、有良好的倾听、表达和沟通能力，可以有效解决客户问题。

4、能适应轮班制。

工作时间： 8:00-17:00 、 17：00-第二天凌晨1点、

18：00-第二天凌晨2点 、 20:00-第二天8点

正常8小时，超出时间按照加班计算，做五休二（轮休）

岗位薪资：

（一）基本工资：月薪5000起（本岗位薪资范围约5000-8000）

（二）依法全额缴纳“五险一金”。

（三）提供节假日和生日福利。

（四）提供季度、年度奖金制度。

（五）除法定假日外的带薪休假制度。

（六）提供夜班补贴。（凌晨下班有50元打车补贴）

（七）试用期3个月，薪资8折底薪4000，试用期过后底薪5000元/月

上班地址：上海市闵行区颛兴东路1331号TMT大厦

微信分享