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客服专员

上海国华置业集团有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:合资
  • 公司行业:房地产

职位信息

  • 发布日期:2019-11-26
  • 工作地点:上海-杨浦区
  • 招聘人数:4人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:高中
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

岗位要求:

1、严格执行公司的的客户服务准则和礼貌礼仪标准,为客户提供微笑、热情、主动、快速的服务树立公司的良好形象。

2、负责客户的接待、咨询、导购等服务,并为顾客提供帮助。
3、负责电话的接听和记录,特别是客户的建议要及时反馈;接待来电、来访客户的服务或投诉。
4、负责为顾客提供开具发票的服务。
5、收集、采编、播报商品信息及销售信息,正确引导客户消费。
6、负责赠品的管理及协助市场企划部进行抽奖及公益赞助等活动。
7、完成上级领导安排的其他事务。
任职要求:
1、熟悉商场客服工作和售后服务流程。
2、熟练操作office 办公软件。
3、形象好、普通话标准、良好的待人接物能力。
4、普通话标准、流畅、声音甜美。
5、28岁以下,高中大专以上学历,一年以上同等岗位相关工作经验。

职能类别:客服专员/助理

公司介绍

上海国华置业集团有限公司是以房地产开发,商业运营,工程建设,股权投资为主营业务的多元化企业集团,总部位于中国上海。国华集团秉持着以品质为导向,以服务为核心的企业发展理念,深耕杨浦、低调潜行。
国华集团以"技术引领市场,精品赢得市场,服务稳固市场"的市场观、"理性承诺,说到做到"的服务观,高度关注顾客的满意度,把满足并超越客户需求视为公司生存、发展的基本点,努力适应市场和顾客需求的变化,不断创新技术和管理,持续改进产品和服务,竭诚为客户提供优质、超值的工程和技术服务,实现与客户、合作伙伴携手共赢。
工匠精神,国华制造!对于每一位国华人来说,不只是一种理念、态度,更是一种“匠心传承”!国华集团创办至今,收获包括白玉兰奖、优质工程奖、优质结构奖、文明工地奖、金石综合大奖等行业奖项,累积获得21个技术奖、13个创新奖、54个管理奖。这不仅诠释了国华集团的创造力,更呈现了国华集团高品质的铸造力。
国华集团自成立以来,与相关产业知名品牌及机构建立长期战略合作关系,包括国际国内知名建筑材料品牌、设计院、物业团队、策略团队,旨在打造品质化的产品,实现人性化的服务。
其中值得一提的是多年良好的银企关系、强大的融资能力,成为国华集团前行的助推器。国华集团更与杨浦区复旦软件园等区内高科技企业园区达成战略合作,引进创新企业入驻,在政府的大力扶持之下,为企业争取税收优惠。
国华集团深耕杨浦多年,成功开发多个项目,具备多年运营管理经验。与五角场集团联合开发多个综合项目,并取得骄人的成果。其中包括杨浦区最新力作TOD城市综合体——国华广场、社区商业Mall——中原城市广场、准甲级写字楼——国阳大厦等项目,其中国华广场综合体作为国华集团的最新扛鼎力做,高起点、高占位,融入最新体验式和新零售商业经营理念,依托杨浦作为国华集团的大本营优势,打造五角场商圈新中心与新江湾商业新门户。
通过多年的耕耘与经营,国华集团以优质的服务和良好的管理能力赢得了杨浦区内政府各部门及事业机关的高度信任和一致好评。
发展是国华集团永恒的战略、创新是国华集团不变的主题。未来国华集团力争打造行业内***的团队及技术,全力打造规模一流、品牌一流、团队一流且具备国际竞争力的企业集团

联系方式

  • 公司地址:地址:span上海市杨浦区闸殷路1589号