上海招聘

职位描述：

1、 负责接听客户来电，处理客户咨询投诉，协调资源解决问题，并及时给予客户反馈；
2、 负责记录、统计、整理客户信息，制定客服日志，为优化客服工作提供决策依据；
3、 负责对客户进行电话回访，收集统计客户需求和反馈意见，并提供分析报告；
4、 负责通过优质服务维护客户关系，并持续提高客户满意度。

任职要求：
1、普通话标准且流利，声音甜美，口齿清楚，思维敏捷，有亲和力；

2、熟练的英语听说读写能力，大学英语六级以上；
3、具备良好的客户服务意识，能够承受工作压力；

4、语言表达能力强、良好的人际沟通能力、耐心、主动、热情、有良好的团队合作精神；
5、熟练使用电脑办公软件；

6、大专或本科学历；

7、女性优先，1年以上工作经验,教育心理学专业、有培训行业电话营销、客服、呼叫中心(Call Center)工作经验者优先。

公司地址：徐汇区漕溪北路398号汇智大厦1005室
地铁一号线徐家汇站1号出口（步行5分钟）。

Blueair is an innovative company with an exclusive focus: designing and manufacturing the best air purification systems for people who don’t want to compromise on health, design or function. Our products help relieve the discomfort of allergy and asthma symptoms and enhance respiratory health and well-being for everyone.

Blueair's performance is proven effective, and we provide information with integrity so consumers can make informed choices. Our company was founded in Sweden in 1996. We quickly earned a reputation for high performance, technological innovation and quality design. And we continue our quest to discover new clean air solutions for the homes, offices and commercial locations where we live, work and breathe.

Blueair AB 瑞典总部成立于1996年，公司团队在创立初期就有一个明确的目标，即设计和研发世界上最好的空气净化器。公司成立后，专注于设计、研发和生产世界上最高效的空气过滤系统，在业内及消费者心目中迅速赢得了技术创新、高品质、高效能的名声，在国际市场上确立了高端品牌的形象及地位。目前 Blueair 的设计、研发团队均集中于总部瑞典，并先后在美国芝加哥及中国上海设立销售公司。
迄今为止，Blueair 产品已热销于欧洲、北美、韩国、日本等50多个国家和地区，成为室内空气净化系统全球领导品牌。Blueair 致力于改善室内空气质量，不断创新、持续发展，为全世界家庭创造安全、健康、纯净的室内呼吸环境。我们相信，呼吸洁净空气是人类的基本权利！