上海招聘

岗位职责描述

- 负责客服部门的统筹管理工作

- 负责客服专员工作流程、标准等制定完善和培训

- 负责客服工作计划制定安排、日常员工激励和绩效管理

- 负责监督和维护与客户保持良好的沟通与服务，提升客户满意度

任职资格要求

- 大学专科及以上学历，市场营销等相关专业

- 3年以上客服工作经验，1年以上管理工作经验

- 有相关培训工作经验

- 责任性强，有较好的执行力

- 学习、接受能力强，能较快接受新的理念和方式

企徒体育是国内首家独创以“互联网+文化体育旅游+社交”为商业模式，在消费升级背景下的新锐领军公司。由中国企业家户外徒步联盟联合全国金融界领袖、社会各界企业家、精英人士共同成立，公司以弘扬中国徒步运动文化，激发企业家挑战创新精神、推动企业共同发展合作共赢为使命。在短短两年时间内，已经成功举办千人走戈壁、千车万人穿越大美新疆、千人骑行穿越海南岛、千人重走长征路等十余届大型赛事，形成“徒步+骑行+自驾”三大特色产品线，开拓有丝绸之路、茶马古道、林海雪原、热带雨林、红军长征等11条特色路线。举办的系列赛事活动累计吸引三万多人报名，影响全球一千多万人关注。目前，企徒体育先后在上海、云南、深圳、武汉、长沙、郑州、苏州、东莞、惠州、敦煌、海南等城市成立分公司及运营中心。