上海招聘

1、负责搭建、执行及监督客户服务部运营质量监控政策；

2、有效把控售前、售后流程，优化服务质量；

3、指导和解决交易过程中的异常现象，提升客户满意度指数；

4、负责跨部门沟通，对接相关部门推动运营质量改善。

 

任职要求：

1、5年以上呼叫中心客服相关工作经验，具备3年以上金融行业客服相关管理经验；

2、熟练操作Office办公软件，有一定的数据处理分析及报表输出能力；

3、具有团队协作意识，学习能力强，有较强的的协调能力及抗压能力。

中鼎国立集团是国内专注于细分领域的财富管理公司，于2014年在深圳成立，总部位于上海。集团依托强大的实业背景与政企资源，汇聚了顶尖的投资专家团队，为客户提供全球化、定制化的专享投资方案。同时，集团与专注于挖掘布局具有高增长潜力产业投资机会的合作伙伴保持紧密联系，助力产业建设和中国经济转型升级。

中鼎国立有志于成为中国大众富裕阶层长期可信赖的受托资产管理伙伴，将诚信、专业的撮合咨询服务带给每一位客户及其家庭。