客户成功顾问
上海智思信息科技有限公司
- 公司规模：150-500人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：计算机软件
职位信息
- 发布日期：2019-11-03
- 工作地点：上海-闵行区
- 招聘人数：若干人
- 工作经验：无工作经验
- 学历要求：大专
- 职位月薪：5-8千/月
- 职位类别：售前/售后技术支持工程师 客服专员/助理
职位描述
工作内容
1、 服务现有客户，定期回访并及时发现产品使用中的问题, 激发用户持续使用产品
2、与客户保持良好沟通，及时收集和反馈客户信息，积极协调和统筹公司内外资源，不断提升客户满意度；
3、为用户提供细致周到的关怀服务、建议搜集、新功能体验提醒；
4、协调公司各部门，推动项目进展，并后续总结成功案例；
5、有二次商机销售意识，增值服务内容推进，主动跟进续约；
任职要求：
1、本科及以上学历，人力资源管理或计算机相关专业优先；
2、快速学习的能力及较高的灵活性，思维活跃开放，能迅速接受新知识；
3、逻辑思维能力强，做事积极主动，严谨负责，良好的客户服务精神；
4、沟通表达能力强，学习能力强，较快学通系统产品并上手操作，有主动学习意识；
5、有较好的问题解决能力，能够根据客户不同需求提供适合的解决方案，有软件实施经验优先。
职能类别：售前/售后技术支持工程师客服专员/助理
公司介绍
作为领先的SaaS (软件即服务)一体化人力资源管理系统供应商，上海智思信息科技有限公司专注于企业级云计算和移动互联网应用，其核心产品“智思云”管理平台是一款以“人”为切入点，连接全员、全场景、实时的HR SaaS一站式解决方案，目前每天有超过25万用户使用智思云处理各种人力资源业务场景。智思云有基础人事套件、人才管理套件、协同管理套件三部分组成，包含组织人事、考勤假期、薪酬管理、绩效管理、测评管理、招聘管理、实时激励、流程管理、任务管理等覆盖数十个人力资源业务场景的功能，这些功能均可通过PC端与手机端操作实现，基于微信的移动端更加简洁易用。
更多信息请通过微信公众号添加：gisiclouds,可以查询公司和产品更多介绍信息！
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联系方式
- 公司地址：地址：span上海市宜山路1618号新意城T座8楼