上海招聘

1.配合公司做好各平台的售前咨询服务，跟进商品物流进度。

2.接听公司400客服电话及处理公众号相关客服工作。

2.通过行业平台为客户提供线上咨询服务。

3.了解客户需求，vip客户的跟进，回访。

4.传达客户提出的意见和建议，提交汇报表单至负责人，并将处理结果及时反馈给客户。

岗位要求：

1、大专及以上学历，一年以上相关售前售中售后工作经验。

2、熟悉淘宝、天猫、京东、微店等电商平台操作规则，了解售前、售中、售后过程；

3、具有优秀的在线及电话沟通及处理技巧，做事效率高，积极主动，抗压性强；

4、有互联网、电商行业的售后投诉客服经验优先考虑。

5、有医学背景或者大健康线上咨询平台工作优先；

掌中医简介
   上海久奕信息科技有限公司（注册商标：掌中医），创立于2014年11月，母公司天亿集团（旗下A股上市公司美年健康SZ002044)是中国领先的以医疗健康事业为核心的产业及投资集团。
   掌中医立足于中医行业领域，依托天亿集团美年大健康、中卫基金、健康智谷的核心产业平台，致力于成为中国***的中医综合服务平台。
   掌中医旗下拥有宝中堂连锁门诊部，总部位于上海陆家嘴商圈，在上海、成都、蚌埠、武汉等地均设立分支机构，同时在线上线下提供中医诊疗及中医生活体验服务。
   掌中医还拥有自有品牌“掌中医”、“宝中堂”产品线，覆盖食品、滋补品、保健品、药妆等多个领域，以宝中堂国医大师团队为依托，以“内调外养”为理念，打造符合现代潮流的中医生活系列产品。
   
我们的愿景：
中医生活品质专家
我们的使命：
让中医成为每个中国人生活的一部分。
我们的价值观：
传承、创新、信任、坚韧



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