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平台运营与客服专员

上海选粹网络科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2019-11-28
  • 工作地点:上海-杨浦区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:招1人
  • 语言要求:不限
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:客服主管  网站运营专员

职位描述

任职要求:

1、负责电商平台的订单与物流的跟踪管理;

2、相关线上平台或客户呼叫中心售前售后服务经验,具有优秀的服务意识;

3、思路清楚,表达流程,头脑灵活,沟通能力强;

4、熟悉电商的订单管理流程、线上客服平台及服务模式;

5、打字速度50/分钟以上,对计算机、办公软件应用系统操作熟练,能运用office excel 软件;

岗位职责:

1、电商平台日常平台运维服务,售前售后咨询工作(线上客服系统);

2、订单与物流管理,日常咨询记录汇总,售后跟进记录;

3、学习能力强,熟悉服务流程、服务标准等,头脑灵活,出现问题时可以及时给予回复。


公司介绍

与世界头部品牌联合
重产品品质与品牌形象 重模式合规性
具备MCN、新媒体等多渠道合作商
用品牌、内容和媒体为会员用户创造流量变现,用优质商业模式助力会员用户发展的一个跨境会员电商

联系方式

  • 公司地址:地址:span荆州路168号505室