上海招聘

工作职责:

根据每月工程师工作业绩进行总结、分析并制定与落实改善计划。

1、及时处理解决客户投诉，完成复现、解析，推动解决和制定改善措施，确保客户端问题关闭；

2、负责安排售后备件的申领安排，数据记录，备件管控、整体售后成本控制，驱动售后质量部门KPI达成；

3、通过不断内部驱动，改善和外部沟通，提高客户端质量表现;

4、管理售后工程师团队及驻扎主机厂客户现场服务工程师团队；关注推动售后工程师和驻厂工厂师技术分析能力，包括硬件、软件、多方厂家联调问题，常见故障的排查思路及实际操作；

5、主机厂客户日常沟通维护、部分市场4S店日常沟通维护；

6、负责售后各项工作的不断优化改进；

7、配合质量部及其他部门完成其他方面工作。

任职资格:

1、大专及以上学历，电子工程/汽车电子相关专业；

2、5年以上工作经验，从事过售后质量工作2年以上经验，电子行业，汽车电子行业经验尤佳，具备摄像头及控制器经验优先；

3、具备电子硬件/软件常见失效模式知识及分析思路；

4、了解SMT及电子组装工艺及质量控制要点；

5、具备基本质量知识，熟悉IATF16949/8D分析和报告能力；

6、有强烈的自我驱动意识和结果导向意识，有较强的沟通能力，有团队管理经验。

纵目科技（ZongMu Technology，股票代码：870816）是集研发、生产和销售为一体的拥有自主知识产权和创新能力的环视ADAS（高级辅助驾驶系统）领域高新企业。公司成立于2013年1月，总部位于上海浦东张江高科技园区，在北京和厦门设有办事处。

纵目科技整合国内外高科技资源，致力于成为“基于中国面向世界的从辅助驾驶到自动驾驶的技术引领者”。凭借持续的创新和优质的服务，纵目科技已有多款环视高级辅助驾驶系统（ADAS）产品进入主流量产车型，仅在国内就有数十万车主正在纵目科技环视ADAS产品的保驾护航下享受安全驾驶的乐趣。纵目科技与多家整车厂和一级供应商达成长期战略合作伙伴关系，已跻身成为中国环视ADAS前装市场的领导者。

纵目科技在拓展环视ADAS的同时，积极推动高级自动驾驶技术在汽车前装市场的推广和进步。通过和国际主流车规芯片原厂的深度合作开发，以及和高校学术界的共同合作，将基于人工智能的算法导入汽车前装产品。纵目团队由多位世界顶尖算法专家、全球知名汽车电子芯片原厂、汽车一级供应商及汽车OEM原厂的资深人员构成。目前公司80%以上员工具有研究生以上学历，已经拥有多项软件著作权和发明专利。

2017年2月，纵目科技完成B轮融资在新三板正式挂牌，公司进入全新发展阶段，在北京、深圳和厦门设有办事处，分别负责自动驾驶的前瞻研发、后装市场开拓及传感器研发生产。未来，纵目科技将凭借全面的产品系列和创新服务，以技术和管理优势完成从辅助驾驶到自动驾驶的技术引领，实现安全驾驶，智慧生活的梦想。

纵目愿景——安全驾驶，智慧生活
纵目使命——成为立足中国面向世界的从辅助驾驶到自动驾驶的技术引领者
纵目核心价值观——持续创新，品质***，客户至上，团队合作