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天猫运营主管

上海承宏企业管理有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2019-10-30
  • 工作地点:上海-闵行区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:5-7年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:1-1.5万/月
  • 职位类别:电子商务经理/主管  网店/淘宝运营

职位描述

一.岗位职责

1.收集、整理、分析市场信息,结合公司的运营情况及产品风格制定本部门的年度、季度、月度销售计划,并把各计划细化到季度、月度、每周的工作,以量化绩效指标执行。

2.结合公司的产品风格及季节性风潮,及时做好网店的整体布局与规划,以增加店铺的竞争力;根据年度、季度和月度的销售计划制定相对应的营销策划方案及推广策划方案;制定并完善客户关系管理及相关的服务工作要求。

3.根据公司的发展方向及公司管理规定制定电子商务营销管理制度;根据实际操作制定并完善客服服务流程,产品发布流程,产品推广流程,订单处理流程,物流发货流程,异常问题处理流程,财务利润分析核算流程,工资核算流程等。

4.监控推广情况,每天不定时观察店铺数据,量子分析,直通车/网盟推广,钻展的消耗,适时的调整;监督并指导客服工作行为,安排并指导美工优化店铺形象,广告图制作工作;整理和分析快递与发货部的交接问题,提出有效意见反馈到相关部门。

5.建立老顾客群,帮派,掌柜说等与客户互动的SNS;整理分类不同级别的老顾客,并对顾客做出相应的维护;分析在客户关系处理中的问题,提出有效改善意见;对店里贵宾顾客做不定期的回仿,逢营销活动或节日向老顾客发以祝福;实时监督老顾客同比增长数据。

6.完成直接上级交付的其他工作。


二.任职资格

5年及以上工作经验,2年及以上阿里巴巴、易购、拍拍网、淘宝商城、淘宝网等网店经营管理工作经验,了解直通车、网络联盟、淘宝客、微博、邮件群发等网络营销工具与方法;熟练掌握服装销售的基础知识,了解服装网络营销的市场行情,懂得制定电子商务的各项管理制度与流程,方案与计划策划。


公司可提供良好的学习培训机会,广阔的职业发展和晋升空间,公司主营是收纳晾晒类;清洁工具类产品,在天猫超市多个类目销售都是TOP级别,自有工厂,我们的团队富有激情和挑战精神。欢迎你的加入。

公司介绍

上海承宏企业管理有限公司成立于2007年3月,注册资金100万元,其先后代理多个知名品牌产品在超市渠道及电子商务销售的贸易公司,如乐扣乐扣、3M、美即面膜等,年销售额过4000多万元。
企业精神:
在承宏,我们相信每个人都有追求“家”的渴望。我们的使命就是帮助世界上所有人实现他们爱“家”的愿望,充分彰显他们的个性。这就是我们企业和员工的工作意义和价值所在。我们为所从事的工作感到自豪。
作为企业:
我们追求卓越,不断挑战自己和“我们的工作方式”。我们极为重视诚实和明晰的精神:我们面向客户的广告基于被认可的产品性能和科学的数据。我们致力于在信任和互利的基础上同我们的客户和供应商建立持久、牢固的合作关系。我们以诚信开展业务:尊重所在国家/地区的法律,遵循良好的企业管理实践;在会计和报告方面保持高标准,支持与腐败做斗争。
作为雇主 :
我们努力使承宏成为***雇主之一。员工是我们最宝贵的财产,他们应享受安全和健康的工作环境:在这样的环境中,个人才能和价值得到认可,多元化得到尊重,隐私得到保护,并且工作和生活之间的平衡能得到充分考虑。我们努力营造能激励员工的环境,并向他们提供良好的个人发展机会,为每位员工提供施展才华的舞台。我们努力营造开放、踊跃、宽容和相互尊重的工作氛围,让所有员工能够自由表达自己的观点与意愿。
作为有责任感的企业公民:
在履行企业社会责任方面,我们秉承承宏的传统并身体力行努力创造一个美好和公平的世界。我们关心自身对自然环境,包括对生物多样性的影响,并不断努力降低这种影响。我们不会为了一时之利而牺牲长远的利益,努力维护行业生态健康发展。我们努力对国家和社会做出积极贡献,关爱儿童与***。我们尊重人权。我们愿意帮助根除工作场所使用童工和强迫劳动的现象。我们积极寻求能分享我们的价值观和行为准则的商业伙伴。
公司大事件:
2010年公司创建“乐宜美”家居品牌,专注研发高品质的PVC产品和DIY创意晾晒与收纳产品。
2013年,公司正式成立电商部门,率先进驻天猫超市平台,成为天猫超市平台***批供应商,且通过不断的努力,旗下之多个品牌在多个类目下均取得TOP1的成绩,公司更是凭借“乐宜美”品牌获取了天猫超市平台KA级供应商殊荣。
2014年,公司开辟淘宝代运营业务,代运营“三月三”品牌天猫旗舰店,5个月时间将该店打造到类目前三,后因多种原因提前结束代运营合同。
2015年11月,公司成功与台州顺艺日用品公司携手共创顺艺电子商务有限公司,实现了代运营与企业共创的代运营新格局。
2015年11月,正式接手顺艺品牌天猫超市平台运营,目前该品牌已经在该平台衣架类目TOP1,且销售额同比增长300%以上,并在不断持续上升。2016年6月顺艺品牌也获取了天猫超市平台KA级供应商殊荣。
2016年1月,电商部门入驻福克斯商务大厦(办公面积300平米),宣布独立运行,自负盈亏。
2016年3月,正式接手顺艺天猫旗舰店及中国质造企业店铺运营,对其店铺进行了逐步的更新和改造,截至目前为止,其店铺生意同比增长率177%,品牌排名从原来的335名提升到33名。
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联系方式

  • 公司地址:地址:span沪光东路89弄福克斯商务大厦2号楼106室