上海招聘

任职条件

1 、大专及以上学历；

2 、具有三年以上客户服务、酒店前台服务经验，二年以上管理经验；

3 、持有建设部颁发的《全国物业管理企业经理上岗证》或相关证书；

4 、具有丰富的物业管理客户服务、会所管理经验，具有优秀的人品、良好的心理素质、语言沟通能力、文字组织能力和独立处理能力。

工作职责

1、 负责确定部门年度管理方针目标，年度重点工作计划，并监督各岗位遵照实施；

2 、不断听取业主的意见和建议，涉及投诉的，做好相关处理与回访工作，并逐步完善本部门的管理工作，提高服务质量；

3 、负责落实物业服务费催缴工作；

4 、负责组织并落实项目的社区文化活动、问卷调查、业主沟通等工作；

5 、负责检查本部门员工顾客接待、巡查统计、登记拜访的落实情况与效果；

6、 负责对本部门相关表格、记录的整理、归档、完善以及日工作报告的落实工作；

7、 负责会所各类服务项目运行情况，处理会所经营过程中发生的各类问题；

8 、完善并定期更新部门统一说辞，统一部门员工解答、处理顾客的各类问讯；

9、 负责做好本部门员工招聘、培训及员工管理工作，并对本部门员工的工作绩效负责；

10、 关注本部门重要环境因素、重大危险源、相关方需求与风险及其控制要求；

11、 完成上级交办的其他工作。

浙江开元物业管理股份有限公司由开元旅业集团于2001年6月投资组建，于2020年5月纳入融创中国体系。公司具备国家一级资质，为中国物业管理协会副秘书长单位，位列中国物业服务百强企业第20位，是国内具有广泛知名度和行业影响力的城市运营服务商。
截至目前，公司服务项目近450个，管理面积超5500万平方米，分布于浙江、上海、江苏、广东、河南、山东、辽宁、吉林、湖北、安徽、江西、陕西、甘肃等地。拥有委托管理、技术顾问、企业合作、品牌输出等众多业务，服务类型涵盖住宅、医院、园区、小镇、商业、办公楼、场馆、银行、学校、景区、高速公路服务区、销售中心、酒店等。旗下拥有开元棠棣（高端住宅）、开元州忆（酒店会展）、开元雅望（园区小镇）、开元锦上（商业）、开元医养家（医院颐养园）等物业管理品牌，以及开元安保、祺心环境、银艺园林、咨询服务、金键智能、点点家政、开元资管、开元剧院、开元教育等多个专业公司。
公司先后通过ISO9000、ISO14000、OHSMS18000、ISO50001、ISO22000国际管理体系认证。获评“中国物业服务百强企业” 、“中国特色物业服务领先企业——酒店式服务” 、“中国物业服务百强满意度领先企业”、“中国物业服务市场化运营领先品牌企业”、“中国医院物业管理领先企业”、“中国物业服务百强企业成长性TOP10” 、“中国蓝筹物业30强”、“全国物业管理经营能力优秀企业”、“全国顾问服务特色领先企业”、“消费扶贫企业贡献奖”、“G20杭州峰会服务保障突出贡献奖”等殊荣。
公司拥有先进的管理模式和创新的祺服务体系，以“营造中国品质，创造快乐生活”为企业使命，以“持续追求价值领先的城市运营服务商”为愿景，以“开元酒店式服务”为特色，遵循“关注客户，精心倾情，至善尽美，和谐发展”的经营方针，追求“人性品质，真挚关爱”的品牌核心价值，倡导“争先、勤奋、严谨、关爱”的行为准则，注重履行社会责任。推崇并追求东方文化与国际标准完美融合的价值观，致力于创造“贴心、安全、好客、体面”的开元式美好生活环境，把开元酒店式五星级服务推广到所有的物业管理服务当中，务求使业主能体验始终如一的开元品质，尽享殷切贴心的开元关怀。