上海招聘

1、负责通过在线客户沟通，解答客户问题，引导和识别潜在客户；提供产品有线咨询和销售，引导客户网上下单，从而更好的促进销售；

2、按要求拆分、合并订单、修改邮费、价格、收货地址、产品属性等，及时添加订单备注；

3、熟悉产品知识、及时关注、反馈库存状态及咨询中遇到的各种问题；

4、随时订单，解决客服物流查件、催单、并进行登记、反馈和跟进；

5、受理解决简单售后授粉和投诉，及时登记反馈到相应售后人员，协助沟通，解决客户遇到的问题；

6、与各部门保持良好的沟通，做好支持工作。

任职资格

1、大专以上学历；

2、精通淘宝交易规则与购物流程，精通旺旺、QQ、等网络聊天工具；

3、熟练使用WORD、EXCEL等办公软件，打字速度50字/分钟以上；

4、沟通能力强，有耐心，工作细心、有良好的服务意识和说服能力；

5、具有很强的责任心及团队合作精神，能承受一定的工作压力

    上海鸿弗贸易有限公司成立于2019年03月07日。经营范围包括服装配饰、日用百货、办公用品、厨房设备、针纺织品、家居用品、数码产品等。是一家集设计、生产、销售于一体的，具有先进的经营管理理念，深厚文化底蕴的多元化集团公司。
    公司以人为本，尊重每一位员工，我们将以人性化的福利，完善的培训体系，无限的事业发展空间，为有识、有德、有才、有志之士提供实现自身价值的机会。
    如果你相信自己，有信念，有热情，有不断学习的能力，有迎接挑战的决心，那么请加入我们的大家庭。