上海招聘

职位要求：

1.大专以上学历；

2.1年以上相关工作经验；

3.有专业电话客服经验为佳；

4.乐观，开朗，耐心，具有沟通能力；

5.能长期接受特殊排班（做五休二情况下能接受周六周日为工作日，其他时间为周三周四休息日）。

工作内容：

承担一线客服的工作：

1．接听800电话，依据CRM知识库，尽量一次性解答顾客的咨询以及投诉的处理方案，并输入CRM系统；

2．接待来访顾客，解决上门的投诉和产品零配件更换以及维修；

3．主动回访；

4．留言对应；

5．其他事务处理。

备注：需要周末上班，平日可以休息两天（除星期一以外选择）

贝亲管理（上海）有限公司系总部设在日本的贝亲公司的全资中国子公司。贝亲公司始于1949年，是拥有世界一流技术的日本婴儿用品公司。贝亲公司产品销往世界各地五十多个国家。产品以高质量，设计新颖，独特以及安全赢得消费者的拥护。
贝亲自创业一来已走过60多年，一直致力于为消费者提供包括奶瓶在内的相关育婴用品和服务。公司秉承爱的理念，不断扩大产品系列和服务范围，如今，事业已经延伸至产前、产后相关用品等领域。