上海招聘

岗位职责：

1、接受客户咨询，记录汇总客户咨询、投诉内容，按照相应流程及时给予客户反馈。

2、能及时发现来电客户的需求及意见，并记录整理及时汇报。

3、为客户提供完整准确的方案及信息，解决客户问题，提供高质量服务。

4、良好的工作执行力，严格按规范及流程进行工作或相关操作。

5、与同事或主管共享信息，进行知识积累，提供流程改善依据。

6、及时回访和维护客户，为客户提供专业的咨询意见。

7、配合部门主管完成相应的工作。

任职要求

1、年龄18-30岁，大专以上学历，男女不限；

2、有呼叫中心、客服中心、电话销售工作经验者优先；

3、普通话标准，口齿伶俐，懂得消费者心理，语言表达能力强，擅于沟通。

4、头脑清晰，思维敏捷，有良好的销售服务意识，工作耐心细致。

上海柏敏企业管理咨询有限公司一家拥有良好的工作环境，优厚的福利待遇，更大的发展空间。以人为本，充满活力，采用透明化的方式来管理的企业。我们关注每一位员工在公司的发展，并提供在职培训。对于工作表现出色的员工，我们还提供无限的事业舞台，高额的目标工资和业绩奖金。我们愿与员工共创未来。