上海招聘

1、同岗位2年以上工作经验；

2、负责筹款类呼叫中心的运营管理；

3、制定呼叫中心的发展战略、运营计划、规章制度、考核指标，推动并确保运营指标的顺利完成；

4、以用户体验为核心出发，在交付团队内推进解决力的执行，增加全员的解决力意识，应用解决力提升的方法，持续跟进解决力的结果；

5、负责团队建设和管理，为团队提供培训和指导，贯彻落实并推广公司和部门文化。

岗位要求：

1、大专及以上学历；5年以上大型呼叫中心运营管理经验；

2、熟悉呼叫中心体系架构与运作方式，熟悉客户服务体系的管理流程，对于用户体验有深刻的理解和认识，能够根据用户的服务需求建立服务标准；

3、良好的行业意识和战略意识、数据分析能力强，有较强的语言表达能力及分析判断能力；4、具有与其它团队分享运营经验，并不断改进流程与绩效表现的执行能力；

5、具有高度的责任感，能承受较大的工作压力，具备很强的组织协调和团队协作能力。  

企业介绍
360金融(NASDAQ:QFIN)是人工智能、大数据驱动的金融科技平台，是360集团的金融合作伙伴。360是聚焦互联网安全的科技企业，连接了超过10亿台的设备。360金融携手金融合作伙伴，为尚未享受到普惠金融服务的优质用户提供个性化的互联网消费金融产品，凭借自主研发的风控技术，360金融以科技为驱动力，为用户提供便捷的产品体验。
360金融致力于成为连接用户与金融合作伙伴的科技平台，旗下有360借条、360小微贷、360分期。

企业文化
使命：通过科技创新为广大个人和家庭提供安全、快捷、普惠的金融服务，创造更美好的生活。
愿景：成为中国新金融行业受尊敬的企业！
价值观：用户至上、持续创新、当责奋斗、不断反思、开放协作、诚信正直、心怀敬畏

加入我们您会获得如下优待：
1、社会保险、住房公积金、法定休假
2、弹性工作制（不用担心迟到啦）
3、补充商业保险
4、年度健康体检
5、节日礼品
6、婚庆、生育礼金
7、团队建设、生日会