上海招聘

岗位职责：

致力为服务和销售的小伙伴提供支持，解决商城主在使用Chinook核心SaaS产品遇到的技术问题，做业务团队坚实可靠的后盾。同时，跟产品技术团队紧密配合，推动故障处理和线上 Bug 的快速解决，改进事件处理流程，优化产品使用体验。

工作内容:

- 负责Chinook CRP、CMP的线上问题的处理，提升线上问题解决的效率和质量

- 从线上问题和商城主需求出发，推动产品优化，减少线上问题，提升终端用户的服务体验

- 编写常见问题和问题排查的解决方案，赋能上游，提高业务线解决能力

- 参与技术支持工具的开发和完善，提高技术支持自动化 & 自能化的水平

任职资格:

- 计算机相关专业, 对电商零售行业, 技术支持工作感兴趣

- 熟悉互联网基础技术, 了解 HTTP、SQL 等技术

- 有较好的口头和书面表达能力, 能撰写清晰易读的文档

- 喜欢解决问题, 有服务意识, 踏实, 耐心

-2020届毕业生

稷风是香港Chinook公司在中国全资拥有的网路科技公司，主要为全球跨境电子商户在中国提供一站式综合服务。

Chinook凭藉在全球超过30个国家、80个物流跨境口岸、及40年以上国际快递行业的团队和经验，为近年新兴的跨境电商提供全面解决方案（包含实体的商品採购、跨境物流、及系统支持）。Chinook所使用的系统皆由我们经验丰富的IT 团队自主开发; 我们也具备实体的跨境物流、仓储分检、通关服务和设施。除中国外，Chinook跨境电商的相关物流服务已跨五大洲，网点复盖了超过30个国家和地区。

稷风秉持着诚信、共享、永续等理念，再加上多年锤鍊的团队和长年积累的上下游经验，全力协助有志于跨境电商的公司和个人在低成本的情况下快速接入。稷风为不同需求的商户提供了多种组合的全方位综合服务。我们将分享我们的跨境物流运输优势，并结合商户的社群基础和供应商的採购渠道，运用Chinook自主开发维护的PC商城、微信商城、APP商城、直播购物、视频播放等先进技术的交互运用，做到强强联手，打造新一代跨境电商共享平台。

我们深信：结合优势，整合资源，利益共享，才能创造辉煌！