上海招聘

此岗位的招聘硬性要求是两年以上汽车维修经验，请符合条件的求职者投递，谢谢！

岗位职责：

1. 购买产品的车辆按售后标准检测，有故障的车辆监督处理，销售员进行汽车常识讲解，对新进员工进行相关培训。

2. 处理报案车辆，初步与客户沟通，报案车辆查勘具体情况并确定是否属我司理赔范围，理赔范围内、上报领导、收集资料、上传CRM系统，报价、核损、跟踪相关款项。

3. 收集配件市场调研相关信息，投保车辆前期相关维修项目，合作经销商的工时配件价格，所属分部全市区汽车店分布等信息。

4. 负责客户延保车辆索赔数据及档案整理 ，有效控制索赔率及维修成本，收集客户信息，妥善处理客户不满及意见、建议、并及时向有关部门反馈。

5. 积极完成上级领导交办的其他工作。

任职要求：

1. 大专以上学历，汽车等相关专业毕业，有高级工证书；

2. 具有4S店2年以上汽车维修经验，从事过售后索赔、维修服务经历者优先考虑；

3. 会操作办公自动化软件；

4. 掌握汽车理论及汽车构造知识，具有一定的损伤件鉴定能力；

5. 具有较好的语言表达能力和协调能力；

6. 具有独立思考能力，能够独立维修诊断。

微信分享