客服质检/品控经理
新仁类
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2019-10-24
- 工作地点:上海-浦东新区
- 招聘人数:1人
- 工作经验:8-9年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:1-1.5万/月
- 职位类别:售前/售后技术支持经理 质量管理/测试经理(QA/QC经理)
职位描述
工作职责:
1. 优化、设计质检方案,带领质检团队对业务流程优化提供支持、对业务开展方式进行监控。
2. 收集、汇总业务流程中各类高效或低效的处理方式,推动流程的优胜劣汰。
3. 确保质检方案合理,对业务数据真实性、可控性以及准确性负责。
4. .对业务团队服务质量提升与客户服务体验度提升提出可行性建议。
按时完成领导交办的其他工作。
岗位要求
1. 在百人以上业务团队或呼叫中心,有两年以上质检/售前支持/售后支持工作经历、一年以上团队管理经验。(有独立或牵头设计质检方案经验者可适当放宽)
2. 目标导向,富有责任感。能在压力下高效工作。
3. .认真细致,对数据敏感度高,善于发现并总结问题、能对共性问题提供可行性建议。
4. .对自己有规划,乐观积极,诚实守信。
5.沟通协调能力强,善于跨部门沟通。
公司介绍
新仁类”谐音“新人类”,代表进入城市工作、生活的新一代城市市民。新仁类致力提供员工授信和薪水预支服务。提高工作满意度,帮助企业降低员工流失率。 提供培训,提高素质;薪水预支等提高生活水平提高整个新人类素质,改善人口结构素质。
新仁类科技隶属于仁联集团,成立于2016年11月,时至今日已经发展成业内知名企业,新仁类拼搏奋发的精神也为业内所钦佩。 目前新仁类旗下已有4个产品品牌:爱稳定、蓝薪卡、口碑工作、仁爱通。 爱稳定帮助企业提高员工稳定性;蓝薪卡提供员工授信和薪水预支服务;口碑工作是蓝领(新仁类)的招聘平台;仁爱通解决企业福利优化问题。
公司位于浦东陆家嘴八佰伴商圈,目前员工230人左右,业务发展稳定迅速,诚招有志之士的加盟。
新仁类科技隶属于仁联集团,成立于2016年11月,时至今日已经发展成业内知名企业,新仁类拼搏奋发的精神也为业内所钦佩。 目前新仁类旗下已有4个产品品牌:爱稳定、蓝薪卡、口碑工作、仁爱通。 爱稳定帮助企业提高员工稳定性;蓝薪卡提供员工授信和薪水预支服务;口碑工作是蓝领(新仁类)的招聘平台;仁爱通解决企业福利优化问题。
公司位于浦东陆家嘴八佰伴商圈,目前员工230人左右,业务发展稳定迅速,诚招有志之士的加盟。
联系方式
- 公司地址:地址:span浦东南路1271号华融大厦8楼