上海招聘

2、处理租户、业主的投诉，定期拜访客户及收集意见、建议，并反馈至各相关部门。

3、负责业主档案建立、归整和存档。

4、负责制定客服部内部管理制度及服务标准，监督、检查、指导本部门员工的工作以及对本部门员工定期进行培训、考核工作。

5、负责配合解决突发事件，处理善后工作，协调、解决物业方面的法律纠纷问题。

6、负责催缴物业相关费用。

7、负责协调与政府相关部门（物业办、工商、综合执法、爱委会、环卫等）的沟通与联络。

任职要求：

1、25-45岁，大专及以上学历，物业管理、酒店管理或房地产相关专业；

2、2年以上大中型项目的物业管理工作经验，熟悉物业项目综合管理相关流程；

3、掌握物业行业基本行情、动态，熟悉国家、政府有关物业管理方面的法律、法规；

4、熟练使用相关办公软件，能独立完成高端物业综合管理部各类计划及方案的编制及执行；

5、具有良好的领导能力，较强的沟通能力和语言表达能力，做事严谨，责任心强，善于与客户和相关政府部门沟通。

一、企业介绍
1级 国家一级资质
中国物业管理协会理事单位
江西省物业管理行业协会常务副会长单位
6度获得全国物业服务综合实力前50强
中国社区服务商TOP17
中国社区服务商 企业创新性、客户满意度、企业成长性TOP10
中国物业管理企业综合实力、品牌价值TOP20
连续三年荣获“中国蓝筹物业企业”荣誉称号
正荣物业服务有限公司（简称“正荣物业”）成立于2000年2月，总部位于上海，目前已在上海、福建、天津、江苏、江西、河南、陕西、湖北、湖南、山东等全国各地设立六十余家分公司，是中国物业管理协会理事单位、江西省物业管理行业协会常务副会长单位、福建省物业管理协会副会长单位。公司业务涵盖：住宅、写字楼、商业、酒店公寓、别墅等多业态综合种类。正荣物业依托母集团雄厚实力，不断深展、落地“服务为你，陪伴由心”的全新服务理念，致力于成为快速成长的综合性物业管理服务提供商。
公司成立以来，多次荣膺 “全国物业管理示范住宅小区”、“江西人居环境范例奖”、“优质服务贡献奖”等荣誉称号，并且六度获得“全国物业服务综合实力50强”，2019年获中国社区服务商TOP100第17名，拥有良好的信誉与广泛的影响力，收获广大业主与社会各界的一致好评。
欢迎访问：正荣集团********************/