上海招聘

岗位职责：

1.400热线和在线客服电话的处理，主动热情完成相应咨询及问题的解答；

2.指导客户进行相关操作，受理客户的建议和投诉；

3.客户抱怨、投诉、纠纷的受理与记录；

4.整理和收集校区在服务过程中的家长反馈，并且做好分析与信息传递工作；

5.相关服务文件的整理、存档；

6.部门领导交付其他工作任务。

任职要求：

1、统招大专学历，普通话发音标准，语言表达能力强；

2、较强的理解能力与应变能力；

3、客户服务意识强，能清晰记录并反映沟通情况；

4、熟练操作word、excel；

5、有教育行业400电话客服经验优先。

在现代企业的经营中，人才是企业的核心，因为人才公司多年来得以快速发展，我们尊重每一个员工，期望为您提供良好的学习和发展环境。
现在，由于企业快速发展的需要，希望同样拥有年轻、活力、激情的您能够加入我们的团队，共同应对新的挑战和机遇。
如果您想把创业的理念和热情付诸于实践，只要您和我们一样诚实正直、勤勉敬业，乐于接受挑战，我们期待您的加入。

应聘方式:
我们深刻理解求职者在投递简历时候的感受，我们认为每一封邮件都是代表您对我们公司的认可，因此我们珍惜每一封邮件，安排专人查阅每一封来信。
有意者请将您的个人简历、应聘职位发送到：wangxiu@dnslh.cn，投递至公司邮箱的每一封简历，均会有专人在3个工作日内仔细查阅!