上海招聘

工作职责：

1，整合不同渠道用户反馈及数据，及时定义体验问题，搭建体验指标体系(NPS)。

2，体验数据系统化平台搭建，及数据异动报警机制的搭建，需求撰写、业务对接及上线推动；

3，主导专项用户研究或通过数据化工具，进行体验分析，产出研究报告

4，挖掘用户需求，深入参与产品设计、运营策略、客服等相关体验点的优化

5，区域体验数据监察体系以及治理反馈机制的搭建及监测执行，含数据分析及报告撰写；挖掘用户体验核心问题，制定有效方案，并实施优化。

任职要求：

1、本科及以上学历，5年以上工作经验，具备团队管理经验；

2、对于用户体验有独立的认知和见解，善于沟通和逻辑表达；

3、逻辑思维能力强，具备较强分析能力，擅长沟通表达；

4、具有良好的团队合作意识以及创新精神，较强的推动能力；

5、有项目流程管理、数据分析、产品运营等相关经验优先考虑。

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